HomeV3Product پس منظر

جيڪڏهن گراهڪ جواب نه ڏئي، توهان کي ڇا ڪرڻ گهرجي؟

هاڻي اسان اي ڪامرس جي نئين دور ۾ داخل ٿي چڪا آهيون، ۽ آن لائين پرڏيهي واپار مکيه وهڪرو بڻجي چڪو آهي.وڌيڪ نوان غير ملڪي گراهڪ حاصل ڪرڻ لاءِ سيلز چينلز کي اي ڪامرس پليٽ فارمز ذريعي وڌايو ويو آهي.بهرحال، جڏهن ته آن لائين ماڊل سهولت آڻيندو آهي، ان ۾ پڻ نقصانات آهن - مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن گراهڪ موڪليل پيغامن، سوالن يا اي ميلن جو جواب نه ڏين؟

اسان جي ڪمپني جي مکيه شين ۾ شامل آهن الٽرا وائلٽ جراثيمي ليمپ، الٽراوائلٽ اسٽريلائيزر، اليڪٽرانڪ ballasts ۽ ٻيون شيون.اسان جي پروڊڪٽس جي فطرت خاص طور تي صنعتي ميدان ۾ B2B ۾ استعمال ڪيو ويندو آهي.ٿوري تعداد ۾ تيار ڪيل پراڊڪٽس جهڙوڪ: الٽرا وائلٽ ڊس انفڪشن گاڏيون ٽرمينل مارڪيٽن جهڙوڪ اسپتالن، ڪلينڪ ۽ اسڪولن ۾ استعمال ڪري سگهجن ٿيون، ۽ الٽراوائلٽ اسٽريلائيزنگ ڊيسڪ ليمپ ٽرمينل مارڪيٽن جهڙوڪ گهرن ۾ استعمال ڪري سگھجن ٿيون، B2C جي اضافي سان.اچو ته اسان جي پروڊڪٽس کي هڪ مثال طور وٺون ته جيئن گراهڪن جي جواب نه ڏيڻ جي مسئلي کي ڪيئن حل ڪجي.

پهرين صارف جي صداقت جي سڃاڻپ ڪريو.انڪوائري جي صداقت جي تحقيق ڪرڻ لاءِ پليٽ فارم استعمال ڪريو، ڇا گراهڪ طرفان ڇڏيل اي ميل پتو مستند آهي، ۽ ڇا صارف جي ڪمپني جي ويب سائيٽ مستند ۽ صحيح آهي.جامع طور تي غور ڪريو ته ڇا گراهڪ ڪسٽمر جي ڪمپني جي ويب سائيٽ ۽ پروڊڪٽس ذريعي هڪ ٽارگيٽ ڪسٽمر آهي.مثال طور، جيڪڏهن گراهڪ جون شيون واٽر ٽريٽمينٽ انجنيئرنگ، ڀاڻ ۽ پاڻي صاف ڪرڻ، ميونسپل درياءَ صاف ڪرڻ، آبي زراعت، نامياتي زراعت وغيره جي شعبن ۾ آهن، يا تيل جي دوئي صاف ڪرڻ، نڪرندڙ گئس جي علاج، صاف ڪرڻ واري انجنيئرنگ، اسٽريلائيزيشن جي شعبن ۾ آهن. ۽ ڊسڪشن، وغيره، اهي ممڪن حدف گراهڪن سان وڌيڪ آهن.جيڪڏهن صارف طرفان ڇڏيل معلومات: ڪمپني جي ويب سائيٽ کولي نه ٿي سگهي، يا سرڪاري ويب سائيٽ هڪ جعلي ويب سائيٽ آهي ۽ اي ميل پتو پڻ جعلي آهي، ۽ اهو حقيقي گراهڪ ناهي، وقت ۽ توانائي خرچ ڪرڻ جاري رکڻ جي ڪا ضرورت ناهي. جعلي گراهڪن جي پيروي ڪرڻ.

ٻيو، مارڪيٽ گراهڪ.مثال طور، پليٽ فارم سسٽم ذريعي گراهڪن کي مارڪيٽ ڪرڻ لاء، ALIBABA کي مثال طور وٺي، توهان پليٽ فارم جي ڪسٽمر مئنيجمينٽ فنڪشن مان ڪسٽمر مارڪيٽنگ تي ڪلڪ ڪري سگهو ٿا (ڊاگرام هن ريت آهي):

asd

توهان ڪسٽمر مئنيجمينٽ - هاءِ سيز گراهڪ ۾ گراهڪ ۾ وڌيڪ گہرا پڻ ڪري سگهو ٿا.توهان پڻ گراهڪن کان جوابن کي راغب ڪري سگهو ٿا انهن کي محدود وقت جي آڇون موڪلڻ سان.

تجزيو ڪريو ۽ ٻيهر طئي ڪريو سببن جو گراهڪ سست جواب ڏيو يا جواب نه ڏيو.مثال طور MIC وٺو.MIC انٽرنيشنل اسٽيشن جي ڪاروباري موقعي واري صفحي تي، تاريخي گراهڪ هتي ڳولي سگهجن ٿا - ڪسٽمر مئنيجمينٽ.ڪسٽمر مئنيجمينٽ صفحو کوليو، ۽ اسان ڏسنداسين ٽن قسمن جي گراهڪ جي تقسيم، يعني موجوده گراهڪ، پسنديده گراهڪ، ۽ موجوده گراهڪ.گراهڪن کي بلاڪ ڪرڻ لاءِ، اسان جو ڌيان انهن گراهڪن کي ڳولڻ آهي جن سان اسان رابطي ۾ آهيون ۽ تاريخي رڪارڊ کي ڏسو.حقيقت ۾ باقاعده نمونا موجود آهن ته گراهڪن هڪ ڊگهي وقت تائين جواب نه ڏنو آهي.مثال طور، چين ۾ اسان ۽ گراهڪ جي وچ ۾ وقت جو فرق آهي، ملڪ ۾ مخصوص موڪلون آهن جتي گراهڪ موجود آهي، گراهڪ موڪلن تي آهي، وغيره. مخصوص حقيقي سببن جي بنياد تي مسئلن جو جواب ڏيو.

آخرڪار، احتياط سان گڏ ڪريو ۽ ڪسٽمر جي معلومات کي منظم ڪريو.مثال طور، جيڪڏهن گراهڪ صرف اي ميل جو جواب نه ڏنو، ڇا ڪسٽمر ٻين رابطي جي معلومات ڇڏي ڏني، جهڙوڪ فون نمبر، WhatsApp، Facebook، وغيره. جيڪڏهن ڪو تڪڙو معاملو آهي ۽ توهان کي ڪسٽمر سان رابطو ڪرڻ جي ضرورت آهي، توهان کي گهرجي گراهڪ سان ڳالھ ٻولھ ڪرڻ وقت واضح طور تي گراهڪ کان پڇڻ تي ڌيان ڏيو.مثال طور، جيڪڏهن سامان بندرگاهه تي پهچي چڪو آهي ۽ گراهڪ طرفان صاف ڪرڻ جي ضرورت آهي، ۽ گراهڪ ڏانهن موڪليل اي ميل جو ڪو جواب ناهي، توهان کي ضرورت آهي گراهڪ جي هنگامي رابطي جي معلومات، وغيره.

ھيٺ ڏنل ڪجھ مواصلاتي طريقا آھن جيڪي اڪثر غير ملڪي گراهڪن پاران استعمال ڪيا ويندا آھن.دوست جيڪي دلچسپي رکن ٿا انهن کي محفوظ ڪري سگهن ٿا.

WhatsApp، Facebook، Twitter، Instagram , Tiktok , YouTube , Skype , Google Hangouts انهن مان، مختلف ملڪن ۾ عام طور تي استعمال ٿيندڙ رابطي جي طريقن جي درجه بندي ٿورو مختلف آهي:

آمريڪي صارفين پاران استعمال ڪيل TOP5 فوري پيغام جا اوزار آهن، ترتيب ۾: Facebook، Twitter، Messenger، Snapchat، WhatsApp، Skype، ۽ Google Hangouts.

TOP5 فوري پيغام رسائيندڙ اوزار جيڪي برطانوي صارفين پاران استعمال ڪيا ويا آهن، ترتيب ۾: WhatsApp، Facebook، Messenger، Snapchat، Skype، Discord

فرانسيسي صارفين پاران استعمال ڪيل TOP5 فوري پيغام جا اوزار آهن: Facebook، Messenger، WhatsApp، Snapchat، Twitter، ۽ Skype.

جرمن صارفين پاران استعمال ڪيل TOP5 فوري پيغام جا اوزار آهن: WhatsApp، Facebook، Messenger، Apple Messages App، Skype، ۽ Telegram.

TOP5 فوري پيغام رسائيندڙ اوزار جيڪي اسپيني صارفين پاران استعمال ڪيا ويا آهن، ترتيب ۾: WhatsApp، Facebook، Messenger، Telegram، Skype، ۽ Google Hangouts.

اطالوي صارفين پاران استعمال ٿيل TOP5 فوري پيغام جا اوزار، ترتيب ۾ آهن: WhatsApp، Facebook، Messenger، Twitter، Skype، ۽ Snapchat.

هندستاني صارفين پاران استعمال ڪيل TOP5 فوري پيغام جا اوزار آهن: WhatsApp، Facebook، Messenger، Snapchat، Skype، ۽ Discord.


پوسٽ جو وقت: فيبروري-21-2024